Kontaktieren Sie uns
Sie haben Probleme mit Ihrer Bestellung oder benötigen zusätzliche Informationen zu unseren Produkten?
Bitte konsultieren Sie den Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQ) unten als ersten Anhaltspunkt. Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden können, können Sie Ihre Anfrage gerne über das unten aufgeführte Formular einreichen oder uns unter folgender Adresse erreichen: support@artdesigna.co.
Unser engagiertes Team wird sich bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Wie können wir Ihnen helfen?
FAQ
Verwenden Sie diesen Text, um Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihren Versandrichtlinien weiterzugeben.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang auf E-Mails vom Versandunternehmen, um Updates zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen – Wo ist der Rest?
Wir verpacken unsere Produkte einzeln und das Lieferunternehmen versendet die Bestellung dann separat, anstatt die gesamte Bestellung zusammen zu verpacken. Wenn Sie also mehrere Artikel bestellt haben, werden diese möglicherweise nacheinander geliefert.
Sie können den Versandcode überprüfen, den Sie per E-Mail vom Lieferunternehmen erhalten haben, um zu erfahren, wann Sie mit der Lieferung des Rests Ihrer Bestellung rechnen können. Und natürlich können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Was ist das für eine Reflexion, die sich in der Ecke aller Ausdrucke befindet?
Die Reflexion in den Ecken dient nur dazu, bei den Produktfotos einen Glaseffekt zu erzeugen. Die echten Produkte enthalten keine Reflexionen.
Was ist die voraussichtliche Lieferzeit für meine Bestellung?
Zunächst einmal wird Ihre Bestellung sowohl von uns als auch von den Logistikunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, garantiert.
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-Holzwandkunst:Unsere Holzwandkunststücke sind vollständig handgefertigt, was zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit führt. Wir benötigen 5-10 Tage, um Ihre Bestellung zu erstellen und weitere 3-5 Tage für den Versand.
Kann ich ein Produkt vertikal statt horizontal aufhängen oder umgekehrt?
Sie erhalten Ihre Drucke genau so, wie wir sie auf jeder Produktseite anpreisen. Wir können jedoch die Position des Aufhängemechanismus ändern, um Ihren Wünschen nachzukommen. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt aufhängen, wie Sie es möchten. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage.
Was sind die Mindestqualitätsanforderungen für ein benutzerdefiniertes Bild?
Um beste Ergebnisse zu erzielen, laden Sie bitte ein großes, qualitativ hochwertiges Bild mit mindestens 2400 H x 1600 B Pixeln hoch.
Wenn Ihre Bilddatei die Anforderungen nicht erfüllt, schreiben Sie uns bitte an support@artdesigna.com.
Kann ich mein <tc>Glasbild</tc> oder <tc>Metall-Wanddekor</tc> draußen? aufhängen
- Für
Ja, das können Sie! Unsere Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich konzipiert. Wir verwenden UV-Farben höchster Qualität, um Ihre Kunst vor dem Ausbleichen durch die Sonne oder andere Lichtquellen zu schützen.
- Für
Absolut! Unsere Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich konzipiert.
Welche Materialien werden zur Herstellung des <tc>Glasbild</tc>? verwendet
Wir beziehen unser 4 mm dickes gehärtetes Glas vom größten Glasproduzenten Europas, der auf 100 Jahre Erfahrung zurückblicken kann.
Darüber hinaus stammen unsere Tinten von einer der besten Tintenmarken Japans.
Und zum Bedrucken der Teile verwenden wir eine Mimaki®-Maschine aus Japan, die als die hochwertigste UV-Druckmaschine auf dem Markt gilt.
Wir drucken direkt auf das Glas. Da wir kein Folienpapier oder andere Materialien verwenden, die mit einfacheren und billigeren Techniken hergestellt werden, hat unsere Wandkunst mit Glasdruck eine viel längere Lebensdauer.
Alles Notwendige zum Aufhängen des Rahmens ist im Lieferumfang des von mir gekauften Bildes enthalten?
Die Antwort ist sowohl Ja als auch Nein.
Wir versenden alle Aufhängesets mit der Bestellung. Das Einzige, was wir jedoch nicht liefern können, sind Schrauben und Dübel, da es für verschiedene Wandarten unterschiedliche Typen gibt. Da wir Ihre Wandart nicht kennen, können wir sie nicht liefern. Aber ich kann Ihnen folgende Informationen geben: Unsere Löcher in den Metallhalterungen sind 5 mm (0,19 Zoll), Sie sollten eine Schraube mit einem Kopf verwenden, der größer als 5 mm (0,19 Zoll) ist. Die Bohrergröße wird durch die Größe Ihres Dübels geändert. Wir können hierfür keine genaue Größe angeben, da alle Dübel ihren eigenen Typ und ihre eigene Größe haben. Es hängt wiederum von Ihrer Wandart ab.