Kontakt
Sind bei Ihrer Bestellung Probleme aufgetreten oder benötigen Sie zusätzliche Informationen zu unseren Produkten?
Bitte konsultieren Sie den Abschnitt Häufig gestellte Fragen (FAQ) unten als ersten Anhaltspunkt. Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht finden, können Sie Ihre Anfrage über das unten stehende Formular einreichen oder uns unter support@artdesigna.co erreichen.
Unser engagiertes Team wird sich bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Wie können wir Ihnen helfen?
FAQ
Nutzen Sie diesen Text, um Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Versandrichtlinien weiterzugeben.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf E-Mails des Versandunternehmens, um Informationen über Ihre Bestellung zu erhalten.
Meine Bestellung kam unvollständig an - Wo ist der Rest?
Wir verpacken unsere Produkte einzeln, und das Lieferunternehmen verschickt die Bestellung dann separat, anstatt die gesamte Bestellung zusammen zu verpacken. Wenn Sie also mehrere Artikel bestellt haben, kann es sein, dass sie nacheinander eintreffen.
Sie können den Versandcode überprüfen, den Sie per E-Mail von der Lieferfirma erhalten haben, um zu wissen, wann Sie den Rest Ihrer Bestellung erwarten können. Und natürlich können Sie uns jederzeit um Unterstützung bitten.
Was ist das für ein Spiegelbild in der Ecke aller Drucke?
Die Reflexion in den Ecken wird nur für die Produktfotos verwendet, um einen Glaseffekt zu erzeugen. Die echten Produkte enthalten keine Spiegelungen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung voraussichtlich?
Zunächst einmal wird Ihre Bestellung sowohl von uns als auch von den Logistikunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, garantiert.
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-Metal Wall Art:Wir benötigen 3-6 Tage für die Erstellung Ihrer Bestellung + 3-5 Tage für den Versand.
-Wandkunst aus Holz:Unsere hölzernen Wandkunstwerke werden vollständig von Hand gefertigt, was zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit führt. Wir benötigen 5-10 Tage für die Erstellung Ihrer Bestellung und weitere 3-5 Tage für den Versand.
Kann ich ein Produkt senkrecht statt waagerecht aufhängen oder andersherum?
Sie erhalten Ihre Drucksachen genau so, wie wir sie auf jeder Produktseite bewerben. Wir können jedoch die Position des Aufhängungsmechanismus nach Ihren Wünschen ändern. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt so aufhängen, wie Sie es möchten. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage.
Was sind die Mindestanforderungen an die Qualität eines benutzerdefinierten Bildes?
Für ein optimales Ergebnis laden Sie bitte ein großes, qualitativ hochwertiges Bild mit mindestens 2400 H x1600 W Pixel hoch.
Wenn Ihre Bilddatei die Anforderungen nicht erfüllt, schreiben Sie uns bitte an support@artdesigna.com.
Kann ich meine <tc>Glasbild</tc> oder Metallwandkunst draußen aufhängen?
- Für
Ja, das können Sie! Unsere Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet. Wir verwenden die hochwertigsten UV-Farben, die Ihre Kunstwerke vor dem Ausbleichen durch die Sonne oder andere Lichtquellen schützen.
- Für Wandkunst aus Metall
Absolut! Unsere Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet.
Welche Materialien werden für die Herstellung des <tc>Glasbild</tc> verwendet?
Wir beziehen unser 4 mm starkes gehärtetes Glas von Europas größtem Glashersteller, der auf eine 100-jährige Erfahrung zurückblicken kann.
Außerdem stammen unsere Tinten von einer der besten Tintenmarken in Japan.
Und um die Stücke zu drucken, verwenden wir eine Mimaki®-Maschine aus Japan, die als die hochwertigste UV-Druckmaschine auf dem Markt bekannt ist.
Wir drucken direkt auf das Glas selbst. Da wir kein Folienpapier oder andere Materialien verwenden, die mit einfacheren und billigeren Techniken hergestellt werden, haben unsere Glasdruck-Wandbilder eine viel längere Lebensdauer.
Ist alles, was ich zum Aufhängen des Rahmens benötige, im Lieferumfang des gekauften Bildes enthalten?
Die Antwort ist sowohl ja als auch nein.
Wir senden alle Aufhängesets mit der Bestellung. Das Einzige, was wir nicht liefern können, sind Schrauben und Dübel, denn es gibt verschiedene Typen für verschiedene Wandtypen. Da wir Ihren Wandtyp nicht kennen, können wir diese nicht zur Verfügung stellen. Aber ich kann Ihnen diese Information geben: Unsere Löcher auf den Metallbügeln sind 5mm (0.19"), sollten Sie eine Schraube verwenden, deren Kopf größer als 5 mm (0.19"). Die Größe des Bohrers richtet sich nach der Größe des Ankers. Ein genaues Maß dafür kann nicht angegeben werden, da alle Anker ihre eigene Art und Größe haben. Das hängt wiederum von der Art Ihrer Wand ab.