Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder benötigen Sie zusätzliche Informationen zu unseren Produkten?
Bitte konsultieren Sie zunächst den untenstehenden Abschnitt Häufig gestellte Fragen (FAQ). Wenn Sie die benötigten Informationen nicht finden können, können Sie Ihre Anfrage über das unten bereitgestellte Formular einreichen oder uns unter support@artdesigna.cokontaktieren.
Unser engagiertes Team wird sich bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Wie können wir Ihnen helfen?
Häufig gestellte Fragen
Verwenden Sie diesen Text, um Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Versandrichtlinien zu teilen.
Was ist der Status meiner Bestellung?
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf E-Mails von der Versandfirma, um Updates zu Ihrer Bestellung zu erhalten.
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen — Wo ist der Rest davon?
Wir verpacken unsere Produkte einzeln und das Lieferunternehmen versendet die Bestellung dann separat, anstatt die gesamte Bestellung zusammen zu verpacken. Wenn Sie also mehrere Artikel bestellt haben, können diese nacheinander ankommen.
Sie können den Versandcode, den Sie per E-Mail von der Lieferfirma erhalten haben, überprüfen, um zu wissen, wann Sie den Rest Ihrer Bestellung erwarten können. Und natürlich können Sie uns jederzeit für Unterstützung kontaktieren.
Was ist diese Reflexion, die in der Ecke aller Drucke zu sehen ist?
Die Reflexion in den Ecken dient nur dazu, den Produktfotos einen Glaseffekt zu verleihen. Die echten Produkte enthalten keine Reflexionen.
Was ist die voraussichtliche Versandzeit für meine Bestellung?
Zunächst einmal wird Ihre Bestellung sowohl von uns als auch von den Logistikunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, garantiert.
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-Holzwandkunst:Unsere Holzwandkunstwerke werden vollständig handgefertigt, was zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit führt. Wir benötigen 5-10 Tage, um Ihre Bestellung zu erstellen und weitere 3-5 Tage für den Versand.
Kann ich ein Produkt vertikal statt horizontal oder umgekehrt aufhängen?
Sie erhalten Ihre Drucke genau so, wie wir es auf jeder Produktseite bewerben. Wir können jedoch die Position des Aufhängemechanismus ändern, um Ihrer Anforderung gerecht zu werden. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt so aufhängen, wie Sie es wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage.
Was sind die Mindestqualitätsanforderungen für ein individuelles Bild?
Für die besten Ergebnisse laden Sie bitte ein großes, hochwertiges Bild mit mindestens 2400 H x 1600 W Pixel hoch.
Wenn Ihre Bilddatei nicht den Anforderungen entspricht, schreiben Sie uns bitte an support@artdesigna.com.
Kann ich meinen <tc>Glasbild</tc> oder <tc>Metall-Wanddekor</tc> draußen aufhängen?
- Für
Ja, Sie können! Unsere Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich konzipiert. Wir verwenden hochwertigste UV-Farben, die Ihr Kunstwerk vor dem Verblassen durch die Sonne oder andere Lichtquellen schützen.
- Für
Absolut! Unsere Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich konzipiert.
Aus welchen Materialien wird der <tc>Glasbild</tc>hergestellt?
Wir beziehen unser 4mm gehärtetes Glas vom größten Glasproduzenten Europas, unterstützt durch 100 Jahre Erfahrung.
Zusätzlich stammen unsere Tinten von einer der besten Tintenmarken in Japan.
Und zum Drucken der Teile verwenden wir eine Mimaki® Maschine aus Japan, die als die hochwertigste UV-Druckmaschine auf dem Markt bekannt ist.
Wir drucken direkt auf das Glas selbst. Da wir keine Folienpapiere oder andere Materialien verwenden, die mit einfacheren und günstigeren Techniken hergestellt werden, hat unsere Glasdruck-Wandkunst eine viel längere Lebensdauer.
Kommen alle notwendigen Dinge, die ich zum Aufhängen des Rahmens benötige, mit dem Bild, das ich gekauft habe?
Die Antwort ist sowohl ja als auch nein.
Wir senden alle Aufhängesets mit der Bestellung. Das einzige, was wir jedoch nicht liefern können, sind Schrauben und Dübel, da es verschiedene Typen für verschiedene Wandarten gibt. Da wir Ihren Wandtyp nicht kennen, können wir diese nicht bereitstellen. Aber ich kann Ihnen diese Information geben: Unsere Löcher in den Metallhalterungen sind 5mm (0,19"), Sie sollten eine Schraube verwenden, deren Kopf größer als 5mm (0,19") ist. Die Größe des Bohrers wird durch die Größe Ihres Dübels bestimmt. Wir können keine genaue Maßangabe dafür geben, da alle Dübel ihren eigenen Typ und Größe haben. Es hängt wieder von Ihrem Wandtyp ab.